Введение
Туризм — явление, известное каждому. Во все времена нашу планету пересекали многочисленные путешественники и первопроходцы. Но лишь
недавно туризм возник как специфическая форма деятельности людей. Каждый из нас представляет себе туризм как отрасль, более или менее
известную, поскольку все мы куда-то ездили и проводили отпуск вдали от дома. Туризм — сравнительно молодой феномен, имеющий, однако, корни,
уходящие в древние времена.
Мы вступили в рыночное хозяйство в тот период, когда на международном рынке уже произошли существенные изменения в отношении туризма.
Туризм во всем мире стал одной из самых значительных экономических отраслей, а для некоторых развивающихся государств — основой их
существования (Таиланд, Кипр, Малайзия и др.).
Туризм сейчас является одним из самых динамичных секторов экономики. Сегодня число туристических компаний сильно увеличилось, и
жесткая конкуренция заставляет их занимать свои ниши на рынке. Существуют фирмы, занимающиеся отдельными странами или направлениями,
есть фирмы, работающие только на прием туристов. Есть такие, что работают с группами, и те, что организуют поездки по индивидуальному заказу.
Есть туроператоры, которые полностью организуют поездки и предлагают со скидкой другим турфирмам готовые маршруты, и есть турагенты,
выступающие посредниками между туроператором и клиентом. К турагентам стекается информация о различных турах, из которых они подбирают
клиенту нужный и наиболее доступный по цене.
Определение туризма
Можно ли однозначно ответить на вопрос, что включает в себя понятие “туризм”? У одних туризм ассоциируется с километрами, пройденными
нехожеными тропами, с палаткой, с песнями у костра, для других — это поездки по историческим местам, для третьих — путешествия по зарубежным
странам. И все они правы, поскольку туризм чрезвычайно разнообразен.
Туризм является разновидностью путешествий и охватывает собой круг лиц, путешествующих и пребывающих в местах, находящихся за
пределами их обычной среды, с целью отдыха, в деловых или иных целях. В научных и учебных целях весьма важно определить взаимоотношения
между составными элементами туризма как отрасли народного хозяйства. Хотя в процессе развития туризма появились различные толкования этого
понятия, особую значимость при определении этого явления имеют следующие критерии.
1. Изменение места. В данном случае речь идет о поездке, которая осуществляется в место, находящееся за пределами обычной среды.
Однако туристами не считаются лица, ежедневно совершающие поездки между домом и местом работы или учебы, так как эти поездки не
выходят за пределы их обычной среды.
2. Пребывание в другом месте. Главным условием здесь является то, что место пребывания не должно быть местом постоянного или
длительного проживания. Кроме того, оно не должно быть связано с трудовой деятельностью (оплатой труда). Этот нюанс следует учитывать,
потому что поведение человека, занятого трудовой деятельностью, отличается от поведения туриста и не может классифицироваться как
занятие туризмом. Еще одним условием является и то, что путешественники не должны находиться в посещаемом ими месте 12 месяцев
подряд и более. Лицо, находящееся или планирующее находиться один год или более в определенном месте, с точки зрения туризма считается
постоянным жителем и поэтому не может называться туристом.
3. Оплата труда из источника в посещаемом месте. Суть данного критерия в том, что главной целью поездки не должно быть осуществление
деятельности, оплачиваемой из источника в посещаемом месте. Любое лицо, въезжающее в какую-нибудь страну для работы, оплачиваемой из
источника в этой стране, считается мигрантом, а не туристом этой страны. Это относится не только к международному туризму, но и к туризму в
пределах одной страны. Каждый человек, путешествующий в другое место в пределах одной страны (или в другую страну) для осуществления
деятельности, оплачиваемой из источника в этом месте (стране), не считается туристом этого места.
Эти три критерия, положенные в основу определения туризма, являются базовыми. Однако есть особые категории туристов, в отношении
которых данные критерии все-таки недостаточны — это беженцы, кочевники, заключенные, транзитные пассажиры, которые формально не
въезжают в страну, и лица, сопровождающие или конвоирующие эти группы.
Анализ приведенных выше особенностей, характеристик и критериев позволяет выделить следующие признаки туризма:
1) деловые поездки, а также путешествия с целью проведения свободного времени — это перемещение за пределы обычного места
жительства и работы. Если же житель города передвигается по нему с целью совершения покупок, то он не является туристом, так как не
покидает свое функциональное место;
2) туризм — это не только важная отрасль экономики, но и важная часть жизни людей. Он охватывает отношения человека с окружающей его
внешней средой.
Следовательно, туризм — это совокупность отношений, связей и явлений, сопровождающих поездку и пребывание людей в местах, не
являющихся местами их постоянного или длительного проживания и не связанных с их трудовой деятельностью.
Характеристики и особенности видов туризма
В качестве признака, позволяющего классифицировать путешествия по видам туризма, можно использовать мотивационные факторы. При
такой классификации следует исходить из основного мотива, побудившего человека отправиться в поездку. Хотя мотивы не всегда определяются
однозначно, можно выделить шесть видов туризма в системе его управления.
Туризм с целью отдыха
Данный вид заключается в кратковременном или более продолжительном отдыхе с целью физического или психологического восстановления
организма. Кроме того, к этой группе относится и курортный отдых, при котором для лечения или восстановления сил используются природные
свойства почвы, климата и морской воды.
Туризм с целью изучения культуры
Туризм, ориентированный на познание чужой культуры, подразделяется на познавательный и паломнический. Познавательный туризм
охватывает собой посещение исторических, культурных или географических достопримечательностей. Туристы, путешествующие с познавательной
целью, чаще всего интересуются социальными и экономическими отношениями посещаемых ими стран. Целью паломнического туризма является
посещение мест, имеющих особое религиозное значение.
Общественный туризм
В качестве общественного туризма выступают поездки с целью посещения родственников, знакомых, друзей (в международной терминологии
известен как visiting friends and relatives — VFR), а также клубный туризм. Клубный туризм отличается тем, что путешествующие сознательно
интегрируются в группы. Объединение в группы происходит при наличии интересующей людей развлекательной или спортивной программы.
Спортивный туризм
К спортивному туризму относятся поездки с целью активного участия в спортивных мероприятиях, а также поездки, которые носят пассивный
характер участия в спортивных соревнованиях.
Пример активного участия в спорте: госпожа Л. отправляется в Карпаты, чтобы заняться горнолыжным спортом; пассивного участия:
футбольный фанат ездит на все крупнейшие соревнования своего футбольного клуба.
Экономический туризм
Поездки, совершаемые из профессионального и коммерческого интереса: посещение бирж, выставок, ярмарок и т. д.
Конгрессовый (политический) туризм
Подразделяется на дипломатический туризм, участие в конгрессах, а также туризм, связанный с политическими событиями и мероприятиями.
Пример дипломатического туризма: члены Российского парламента едут в город М., чтобы принять участие в парламентских заседаниях;
пример туризма, связанного с политическими мероприятиями: госпожа В. симпатизирует политическим направлениям определенной партии в Москве.
Она посещает съезд этой партии.
Иногда необходимость конкретизации туризма по его формам возникает в связи с различной длительностью путешествий (продолжительные и
непродолжительные путешествия). В этом случае в качестве основного критерия такой классификации выбран срок пребывания в путешествии. Если
путешествия различаются по внешнему критерию, такому как длительность пребывания, то можно сказать, что эти путешествия относятся к
различным формам туризма. Существует много возможностей, позволяющих выделить формы туризма по внешним критериям: по происхождению
туристов; по организационной форме; по длительности пребывания в путешествии; по возрасту; по транспортным средствам; по времени года или
сезону.
Может показаться, что между формами и видами туризма нет большого различия. В обоих случаях путешествия группируются из определенных
точек зрения. Разница состоит в том, что виды туризма различаются по мотивации путешествующих, т. е. по внутренним факторам, а формы туризма
— по внешним причинам и воздействиям, что очень важно для менеджмента.
Формы туризма в зависимости от происхождения туристов
В зависимости от происхождения путешествующих туризм подразделяется на внутренний и международный. В данном случае слово
“происхождение” относится не к национальности или месту рождения человека, а к его месту жительства и работы.
Формы туризма в зависимости от его организации (организационной формы)
В зависимости от форм организации различают паушальный (предоставление комплекса услуг за одну стоимость) и индивидуальный туризм.
Паушальный тур — это стандартизированный, предварительно организованный комплекс туристских услуг. Индивидуальный тур имеет те
особенности, что турист организует и осуществляет его самостоятельно. Подобные туры называются также одиночными, но это не означает, что
нужно путешествовать в одиночку, ведь путешествовать можно и семьей, и при этом путешествие называется одиночным.
Понятие “индивидуальный туризм” чаще всего противопоставляется понятию “массовый туризм”. Массовый туризм первоначально означал, что
в туризме участвуют многие люди. С течением времени это понятие приобрело отрицательное значение. В настоящее время с массовым туризмом
ассоциируются отрицательные воздействия, прежде всего паушального туризма, из-за чего понятия “индивидуальный туризм“ и “массовый туризм“
больше не подходят для выделения форм туризма по количеству участников.
Формы туризма в зависимости от длительности пребывания
Очень важной классификацией форм туризма является их классификация в зависимости от продолжительности пребывания.
Продолжительность путешествия относится ко времени, которое затрачивается туристом в ходе поездки или пребывания в посещаемом месте
или стране. Однодневные путешествия классифицируются следующим образом: менее 3 часов; 3 – 5 часов; 6 – 8 часов; 9 – 11 часов; 12 и более
часов. Путешествия с ночевкой можно классифицировать следующим образом: 1 – 3 ночи; 4 – 7 ночей; 8 – 28 ночей; 29 – 91 ночь; 92 – 365 ночей.
Продолжительные путешествия, как правило, дополняются непродолжительными поездками. К непродолжительным поездкам относятся
транзитные поездки, однодневные поездки и кратковременный туризм. Транзитный туризм — это остановки туристов по пути следования к месту
назначения. Однодневный туризм — это туры продолжительностью в световой день: они не предполагают остановки на ночлег. Особенно важная
форма непродолжительного туризма — кратковременный туризм. Кратковременный туризм включает в себя деловой туризм и поездки на выходные
дни. Вне зависимости от того, совершаются поездки в деловых или личных целях, средняя их продолжительность составляет 2 – 4 дня, т. е. они
включают минимально один, максимально — три ночлега.
Формы туризма в зависимости от возраста путешествующих
При классификации форм туризма учитывается также возраст путешествующих. По возрастной шкале определены следующие группы туристов:
1) дети, путешествующие со своими родителями;
2) молодежь (туристы в возрасте 15 – 24 лет);
3) относительно молодые, экономически активные люди в возрасте 25 – 44 лет;
4) экономически активные люди среднего (45 – 64 лет) возраста (путешествуют, как правило, без детей);
5) пенсионеры (65 лет и старше).
Формы туризма в зависимости от транспортных средств
В зависимости от транспортного средства, используемого для перемещения туристов из одного места в другое, различаются следующие
формы туризма: авиатуризм, автобусный, железнодорожный, автомобильный и морской.
Формы туризма в зависимости от времени года
В зависимости от времени года различается зимний и летний туризм. Сезонная классификация форм туризма показывает колебания спроса на
туристские услуги в течение года. Время, в которое совершается максимальное количество поездок, называется туристским сезоном, период спада
путешествий — межсезоньем. Туристские сезоны в разных регионах могут не совпадать.
Кроме предложенных шести критериев существуют и другие точки зрения, позволяющие классифицировать путешествия по формам. Чтобы
классификация туризма была более полной, Всемирная туристская организация предлагает классифицировать туризм по следующим типам:
1) внутренний туризм — путешествия жителей какого-либо региона по этому региону;
2) въездной туризм — путешествия по какой-либо стране лиц, не являющихся ее жителями;
3) выездной туризм — путешествия жителей какой-либо страны в другую страну.
Эти основные типы туризма могут по-разному сочетаться, образуя категории туризма. Эти категории туризма могут относиться не только к
какой-либо стране, но и к региону; термин “регион” — к какому-то району в пределах какой-либо страны либо к группе стран. Определение “туризм в
пределах страны” охватывает собой внутренний и въездной туризм; “национальный туризм” — внутренний и выездной туризм; “международный
туризм” — въездной и выездной.
Типы туристов
При изучении туристического бизнеса очень важно правильно ответить на следующий вопрос: кто и какими туристскими услугами пользуется?
При этом следует подумать о том, будут ли семьи г-на Иванова и г-на Сидорова отдыхать одинаково, совпадут ли их потребности в туристском
продукте. Ответ однозначен — нет. В связи с этим всех туристов можно классифицировать по следующим признакам: в зависимости от их активности;
в зависимости от стиля жизни.
Традиционно среди туристов по их активности во время отпуска выделяют шесть групп:
1) любители спокойного отдыха отправляются в отпуск, чтобы освободиться от повседневных стрессов и отдохнуть в спокойной и приятной
обстановке. Они боятся посторонних и большого скопления людей. Спокойно отдыхающих отпускников привлекают солнце, песок и море;
2) любители удовольствий — это тип очень предприимчивых туристов, которые во время отдыха заняты поиском разнообразных удовольствий
и предпочитают светскую атмосферу. Применительно к ним чаще всего употребляются слова, такие как флирт, дальние расстояния;
3) любители активного отдыха. Эти туристы любят природу и создают активную нагрузку своему телу. Предпочитают размеренное движение и
пребывание на свежем воздухе. Их отпуск можно совместить с лечением;
4) любители спортивного отдыха все внимание концентрируют на соревнованиях. Для них очень важен спорт — их хобби. Они не страшатся
физических нагрузок;
5) отдыхающие с целью познания, изучения. Данный тип туристов заинтересован в повышении своего образовательного уровня, в познании
нового. В данном типе выделяются три подгруппы: П1, П2 и П3 Туристы типа П1 посещают места, описанные в путеводителях. Тип П2 уделяет
внимание не столько признанным достопримечательностям, сколько поиску таких мест, где он может почувствовать их атмосферу. Для него на
передний план выдвигаются чувства и настроения. Туристы типа П3 имеют ярко выраженные культурные и социально-научные интересы, их
очень притягивает природа;
6) любители приключений. Лишь немногие любители острых ощущений отправляются в странствие в одиночку и при этом подвергают себя
серьезному риску. К типу искателей приключений можно отнести таких туристов, которые ищут необычных впечатлений с определенной долей
риска. Для них риск — это возможность испытать себя.
Классификация туристов на группы в зависимости от стиля их жизни предполагает более углубленный подход к выделению типов, так как
рассматривает человека и его поведение не изолированно, а в связи с его жизненной позицией, отношением к различным вещам и его желаниями.
При выделении групп туристов в зависимости от стиля их жизни в основу положен не какой-то отдельный критерий, а общее отношение человека
к своей жизни. Сделать это очень сложно, так как тенденции и экономическая ситуация в обществе подвержены очень сильным изменениям во
времени.
В зависимости от стиля жизни выделяются четыре группы туристов: любители наслаждений, тенденциозные, семейные и исключительно
отдыхающие туристы. При данной классификации следует иметь в виду, что выделенные группы постоянно изменяются, а границы между ними очень
расплывчаты.
Любители наслаждений предъявляют очень высокие требования к качеству отдыха. Для них путешествие — это способ самовыражения. От
отдыха они желают получить удовольствие, позволить себе некоторые слабости или дать себе спортивную нагрузку.
Для тенденциозных туристов отдых — это возможность найти и проявить себя как личность. Это отдыхающие с высокими требованиями, но им
не нужны условия класса люкс. Они ищут единения с природой, тишины и возможности психологической разгрузки. Они осознают проблемы
окружающей среды, интересуются политикой и культурой намеченного для посещения региона.
В группу семейных туристов входят исключительно семьи с детьми. Семейные туристы любят проводить свой отпуск в кругу семьи, друзей,
родственников. Они отдыхают в спокойной и удобной обстановке, покупают услуги по выгодным ценам, не любят, чтобы им мешали. Чаще всего
обслуживают себя сами.
Для всецело отдыхающих туристов важнейшим условием является возможность отдохнуть. В данную группу входят сравнительно пассивные
туристы, которые проводят свой отпуск традиционным способом: довольствуются тишиной, долго спят, любят вкусно и обильно поесть, совершают
короткие прогулки или недальние поездки. Любители такого отдыха радуются, если на время отпуска могут быть сохранены их любимые привычки,
ведь они не любят экспериментировать.
Заключение
Сегодня мы воспринимаем туризм как самый массовый феномен XX столетия, как одно из самых ярких явлений нашего времени, которое
реально проникает во все сферы нашей жизни и изменяет окружающий мир и ландшафт. Туризм стал одним из важнейших факторов экономики,
поэтому мы рассматриваем его не просто как поездку или отдых. Это понятие намного шире и представляет собой совокупность отношений и
единство связей и явлений, которые сопровождают человека в путешествиях.
Высокие темпы развития туризма, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные секторы экономики, что способствует
формированию собственной туристской индустрии. На сферу туризма приходится около 6 % мирового валового национального продукта, 7 %
мировых инвестиций, каждое 16 рабочее место, 11 % мировых потребительских расходов. Таким образом, в наши дни нельзя не заметить того
огромного влияния, которое оказывает индустрия туризма на мировую экономику.
Важной особенностью современного этапа развития туризма и изменения его организационных форм является проникновение в туристский
бизнес транспортных, торговых, промышленных банковских, страховых и др. компаний.
Интенсивное развитие международных туристских связей повлекло за собой создание многочисленных международных организаций,
содействие лучшей организации этой сферы международных экономических отношений.
|